Abaixo-assinado MELHORIA NO SERVIÇO PRESTADO PELA OPERADORA TIM S/A
Para: ÀS SRAS. E AOS SRS. DEFENSORES PÚBLICOS DO ESTAO DO PARÁ
É notório que os serviços de telefonia móvel vêm crescendo a cada dia, em virtude dos atrativos denominados “PROMOÇÃO” onde o cliente gastando pouco fala muito.
Com efeito, hoje em particular venho manifestar o meu repudio aos serviços prestados da operadora TIM S/A, que há muito tempo vem deixando a desejar nos serviços prestados a nossa região em especial. Dentre os serviços de má qualidade destaco os de voz, que nos últimos dias ficou ainda pior, antes a ligação caia depois de alguns minutos, agora nem conseguir ligar e receber dignamente se consegue, ao tentarmos ligar ao invés de chamar aparece a seguinte mensagem na tela do celular “REDE OCUPADA” e não completa a ligação e quando chega a completar a ligação quando a pessoa atende cai a ligação no mesmo instante.
Apenas nos primeiros 19 dias desse ano já foram registrados 30 reclamações contra a operadora. Má prestação do serviço (clientes que não conseguem completar a ligação, chips defeituosos, falta de conexão em vários municípios pelo interior do Estado, etc.) e cobrança abusiva nas faturas são as principais causas das reclamações.
Por essas e outras gostaria da ajuda de todos que usam o serviço de telefonia da TIM e tem o mesmo problema em fazer ou receber ligação ou outro tipo de serviço prestado com péssima qualidade, pois se nos juntarmos será mais fácil vencer essa questão.
